Ön Bilgilendirme Formu / Pre-contract Information

Yürürlük tarihi / Effective date: 2026-08-28

Satıcı bilgileri / Seller information

Ticari unvan / Legal name: DOMİNO AGRO TEKNOLOJİ DANIŞMANLIK İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS / Trade registry number: 0310153539500001
KEP / Registered electronic mail: dominoagro@hs01.kep.tr
Vergi kimliği ve dairesi / Tax ID and office: 3101535395 · KARŞIYAKA
Merkez adresi / Registered address: ADALET MAH. MANAS BLV. FOLKART TOWERS NO: 39 İÇ KAPI NO: 3408 BAYRAKLI / İZMİR
E-posta / Email: hello@dominoagro.com
Telefon / Phone: +905548647113

Türkçe

1. Ürün ve sözleşme

Satışa konu ürün; fiziksel taşıyıcıya bağlı olmayan, ürün sayfasında adı, sürümü, kapsamı, dosya biçimleri, dil seçenekleri, uyumluluk bilgileri ve kullanım sınırları açıklanan dijital içeriktir. Ürün sayfasındaki bu bilgiler, sepet ve ödeme özeti bu formun ayrılmaz parçasıdır. Aksi açıkça belirtilmedikçe satış tek seferliktir; abonelik, otomatik yenileme veya fiziksel gönderim içermez.

Müşteri ödeme öncesinde sipariş bilgilerini düzeltebilir veya işlemi terk edebilir. Sipariş ancak ödeme yükümlülüğünü açıkça belirten düğmenin kullanılması ve PayTR ödeme işleminin tamamlanmasıyla gönderilir.

2. Fiyat, vergi ve ödeme

Ödeme ekranında gösterilen toplam, seçilen fatura ülkesine göre hesaplanan vergiler dâhil nihai satış bedelidir. Fiziksel kargo veya teslimat ücreti yoktur. Müşterinin bankası ya da kart kuruluşu kur çevrimi veya yabancı işlem ücreti uygulayabilir; bu bedeller satıcı tarafından tahsil edilmez.

Ödeme PayTR'nin güvenli arayüzünde alınır. Kart numarası ve güvenlik kodu satıcının sistemlerine ulaşmaz. Siparişin kabulü, PayTR'nin imzalı sunucu bildiriminin başarılı olarak doğrulanmasına bağlıdır.

3. Dijital teslimat ve teknik koşullar

Başarılı ödeme doğrulamasından sonra indirme erişimi müşteri hesabındaki sipariş ekranında sağlanır ve işlem e-postası gönderilir. Normal koşullarda birkaç dakika içinde başlayan teslimatın teknik nedenle gecikmesi hâlinde müşteri sipariş referansıyla destek birimine başvurabilir. Fiziksel ürün veya basılı kopya gönderilmez.

Dosyaların kullanılabilmesi için ürün sayfasında belirtilen dosya türlerini açabilen güncel bir cihaz ve yazılım gerekir. İndirme bağlantıları güvenlik amacıyla süreli olabilir; süresi dolan bağlantı sipariş erişim ekranından yenilenebilir. Satıcı kart verisi saklamaz ve ürüne erişim için açıklanmamış bir dijital hak yönetimi ücreti uygulamaz.

4. Cayma hakkı ve istisna

Türkiye'deki tüketiciler bakımından elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi kapsamında cayma hakkı istisnasına girebilir. AB/AEA ve Birleşik Krallık tüketicileri bakımından dijital içeriğin 14 günlük süre dolmadan sunulmasına başlanması; tüketicinin önceden açık rızasına, teslimat başlayınca cayma hakkını kaybedeceğini kabul etmesine ve bu kabulün kalıcı veri saklayıcısıyla teyidine bağlıdır.

Bu nedenle müşteri ödeme öncesinde ayrı kutuyu işaretleyerek dijital teslimatın hemen başlamasını açıkça ister ve erişim başladığında uygulanabilir cayma hakkını kaybedebileceğini kabul eder. Teslimat henüz başlamamışsa veya yerel zorunlu hukuk daha geniş bir hak tanıyorsa bu haklar saklıdır.

Cayma hakkı istisnası; içeriğin ayıplı, eksik, açıklamaya aykırı veya teknik olarak kullanılamaz olması, mükerrer ya da hatalı tahsilat veya teslimatın hiç gerçekleşmemesi hâllerindeki zorunlu yasal hakları kaldırmaz.

5. Şikâyet, iade ve uyuşmazlık

İptal, iade, erişim veya ödeme başvuruları hello@dominoagro.com adresine sipariş referansı ile gönderilebilir. Kart numarası, güvenlik kodu veya internet bankacılığı parolası gönderilmemelidir. Uygun bulunan iadeler PayTR üzerinden asıl ödeme aracına ve müşteriye ek ücret yüklenmeden yapılır.

Türkiye'deki tüketiciler, 2026 yılı için değeri 186.000 TL'nin altında bulunan uyuşmazlıklarda yetkili İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Diğer ülkelerde yaşayan tüketicilerin ikamet ettikleri ülkedeki vazgeçilemeyen başvuru ve tüketici koruma hakları saklıdır.

English

1. Product and contract

The product is digital content supplied without a physical medium. Its name, version, contents, file formats, languages, compatibility information, and use limitations are disclosed on the product page. Those disclosures, the cart, and the checkout summary form part of this information. Unless expressly stated otherwise, the purchase is one-off, with no subscription, automatic renewal, or physical shipment.

The customer can correct the order or leave checkout before payment. An order is submitted only after using a button that clearly indicates an obligation to pay and completing the PayTR payment flow.

2. Price, tax, and payment

The checkout total is the final price including taxes calculated for the selected billing country. There is no shipping charge. A bank or card issuer may apply currency-conversion or foreign-transaction fees that are not collected by the seller.

Payment is collected in PayTR's secure interface. Card numbers and security codes do not reach the seller. Acceptance of the order is subject to verification of PayTR's signed successful server notification.

3. Digital delivery and technical requirements

After verified payment, downloads are made available in the customer's account order area and a transactional email is sent. Delivery normally begins within minutes. If a technical issue delays access, the customer can contact support with the order reference. No physical copy is shipped.

The customer needs a current device and software capable of opening the file types stated on the product page. Download links may expire for security and can be renewed from the order-access flow. The seller does not store card data or charge an undisclosed digital-rights-management fee.

4. Withdrawal and cancellation

For consumers in Türkiye, contracts for intangible goods delivered instantly in electronic form may fall within the withdrawal exception under Article 15(1)(ğ) of the Distance Contracts Regulation. For EU/EEA and UK consumers, supply of digital content during the 14-day period requires prior express consent, acknowledgement that the right of withdrawal is lost once supply begins, and confirmation on a durable medium.

The customer therefore uses a separate checkbox before payment to request immediate digital delivery and acknowledge that the applicable withdrawal right may be lost when access begins. Rights remain available where supply has not begun or mandatory local law provides broader protection.

This exception never removes mandatory remedies for content that is defective, incomplete, materially different from its description, technically unusable, not delivered, or charged incorrectly or more than once.

5. Complaints, refunds, and disputes

Send cancellation, refund, access, or payment requests to hello@dominoagro.com with the order reference. Never send card details, security codes, or online-banking passwords. Approved refunds are processed through PayTR to the original payment method without an additional customer fee.

Consumers in Türkiye may apply to the competent Consumer Arbitration Committee for disputes below TRY 186,000 in 2026, or to the Consumer Court following mandatory mediation above that threshold. Consumers elsewhere retain non-waivable remedies and complaint rights available in their country of residence.